Ich habe ein Ebook gekauft, wo kann ich es runterladen ?

Nur registrierte Kunden können das Ebook herunterladen!

Bitte registriere dich zuerst und kaufe dann.

Bitte vermeide den Kauf per Paypal Express, da du dadurch nicht automatisch registriert wirst!

Der Downloadlink wird nach der Bezahlung in deinem Konto unter

'Meine Bestellungen' hinterlegt. Um darauf zuzugreifen, logge dich bitte bei uns ein und gehe zum Menü 'Meine Bestellungen'. Dort klicke auf die Bestellung mit dem Ebook. Am unteren linken Rand unter 'Ihre Downloads' findest du den Download-Button. Einfach darauf klicken, um das Ebook herunterzuladen. Öffne die PDF-Datei und speichere sie anschließend.

Es gefällt mir nicht was ich bestellt habe oder ich habe was irrtümlich bestellt.

Was muss ich tun ?

Rücksendungen verursachen nicht zu unterschätzende Kosten und Belastungen für die Umwelt. Gerade der Kauf von Stoffen als Meterware über das Internet ist manchmal nicht einfach. Wir bitten dich darum, deine Ware sorgfältig auszusuchen und sind immer gerne bereit, deine Fragen zu Artikeln zu beantworten und dich bei der Zusammenstellung zu unterstützen. Wenn du dir unsicher bist melde dich bei uns. Auch unser Stoffproben-Service kann dir weiter helfen

Bitte beachte: individuell zugeschnittene Stoffe sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. 

Wir bitten dich in so einem Fall trotzdem darum, den Kundenservice zu kontaktieren. Da uns die Kundenzufriedenheit besonders wichtig ist finden wir meistens eine kulante Lösung.

Meine Bestellung ist fehlerhaft oder beschädigt.

Was muss ich tun ?

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice mittels Antwort auf die Bestellbestätigungs- oder Versandbestätigungs-E-Mail, über Email oder telefonisch. 

Fotos sind immer hilfreich! In der Regel senden wir dir ein Rücksendelabel zu und du bekommst Ersatz zugeschickt oder eine Rückerstattung. Gerade beim Zuschnitt von duplierten Stoffen kann auf der Innen- oder Unterseite schon mal ein Fehler übersehen werden. Wir geben uns natürlich größtmögliche Mühe, dass unsere Ware einwandfrei unser Haus verlässt.